Rujukan Laman

Perkara Undang-Undang Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan aturan akses wilayah kami disatukan di halaman ini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
4d prediction Perkara Undang-Undang Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses wilayah atau rekod akaun, gunakan saluran sokongan yang sepadan dengan isu anda.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan berkaitan data, pembetulan nama, semakan alamat emel atau penutupan akaun. Laluan ini mengikat permintaan kepada profil anda dan mengurangkan risiko orang lain bertindak bagi pihak anda.
Sembang sokongan Sembang sesuai untuk soalan segera tentang status akaun, akses wilayah atau rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Ejen boleh memeriksa cap masa transaksi tanpa melihat kata laluan atau kod keselamatan anda.
Emel undang-undang Untuk permintaan bertulis yang memerlukan rekod lengkap, hantar emel dengan perkara, nombor akaun dan penerangan ringkas. Kami akan balas dengan langkah seterusnya, bukti yang diperlukan dan jangka masa semakan yang munasabah.
URUS DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Pendekatan undang-undang kami berpusat pada rekod yang boleh disemak: data akaun, kuki laman, log keselamatan, transaksi dompet dan komunikasi sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, tetapan keselamatan, sejarah log masuk dan komunikasi sokongan untuk mengurus akaun anda. Jika ada butiran tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun dengan bukti yang sesuai.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti biasa dan menyimpan pilihan asas laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan akaun

Log keselamatan merekodkan percubaan masuk, perubahan kata laluan, alamat rangkaian dan peranti yang digunakan. Rekod ini membantu kami menyiasat akses luar biasa serta menjawab pertikaian yang anda laporkan kepada sokongan.

Rekod transaksi

Setiap tambah wang dan pengeluaran disimpan bersama rujukan penyedia, masa, status dan jumlah. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rujukan ini membantu memadankan rekod dompet dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tidak lagi diperlukan, kecuali undang-undang, pertikaian terbuka atau keperluan penyedia bayaran memerlukan simpanan lebih lama. Kami menilai permintaan penghapusan mengikut konteks akaun anda.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu mengubah emel, nombor telefon atau butiran profil, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Langkah itu melindungi akaun anda daripada perubahan tanpa izin dan membantu kami mengekalkan rekod yang tepat.

Soalan Lazim Perkara Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun, khususnya tentang hak data, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah menerangkan amalan kami secara praktikal, tetapi ia bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika keadaan anda melibatkan arahan pihak berkuasa atau pertikaian transaksi, hubungi kami dengan butiran yang boleh disemak.

Anda perlu menerima terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan aturan akses wilayah. Terma ini menerangkan kewajipan anda, cara kami mengurus rekod, serta keadaan yang boleh menyebabkan semakan akaun.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau emel undang-undang dengan nombor akaun dan alamat emel berdaftar. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi data supaya maklumat anda tidak dihantar kepada pihak lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk emel, nombor telefon atau butiran profil lain. Kami akan menyemak bukti sokongan, mengemas kini rekod yang sesuai dan menyimpan jejak perubahan untuk tujuan keselamatan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau arahan penyedia bayaran menunjukkan sekatan, kami boleh menghadkan sesi sementara semakan dibuat.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda dan tidak perlu menyimpan kod keselamatan peribadi.

Kami memadankan rekod akaun dengan rujukan penyedia bayaran, cap masa dan status transaksi. Jika rekod tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum membuat pembetulan atau meneruskan tindakan akaun.

Gunakan borang akaun atau emel undang-undang supaya permintaan penutupan direkodkan dengan betul. Kami akan menyemak baki, pertikaian terbuka dan rekod yang masih perlu disimpan sebelum memproses permintaan.